Általános információk a beküldés, visszaküldés és a szervizelés folyamatáról!

A szervizjegy kitöltése és beküldése nem jelent egyben visszaigazolt árajánlatot és elfogadott megrendelést. Ennek egyszerű oka az, hogy amíg a készülék nem érlezik be hozzánk, addig nem tudunk egyértelműen válaszolni a kérdésedre: "mennyibe kerül a javítás?". Ezt a választ egy bevizsgálás után tudjuk pontosan megmondani, ekkor lesz számunkra is a válasz egzakt és pontos.

Amennyiben kitöltötted a szervizjegyet és beküldted visszaigazolást fogsz kapni tőlünk e-mail-ben, amiben a fontosabb információkat is megtalálod, valamint kapsz egy linket, amellyel a folyamatot nyomon tudod követni, információkat tudsz nekünk is küldeni, valamint ha kéred a javítást, az ellenértékét is ki tudod fizetni (kártyával). Ezen a felületen fogunk mi is veled kommunikálni, így egyben látható a teljes folyamat számodra is.

A szervizjegy létrehozás után erre a címre küldd el a készülékedet:

5300 Karcag, Szent István sugárút 17.

Armamenta Bt.
info@armacomp.hu
+3659300484

Ha beküldöd hozzánk a készüléked, kérlek fogadd el, hogy be fogjuk vizsgálni javítás előtt. Ennek lehetnek olyan következményei, hogy a javítás ára nem a te elképzelésed szerint alakul (pl. csak hdmi port csere biztos, de kiderül, hogy nagyobb a hiba). Ha ennek következtében nem kéred a javítást, természetesen megértjük, de a visszaküldés és a bevizsgálás árát meg kell fizetned ebben az esetben. Ezt tartalmazza az ÁSZF is, de jelen helyen is szeretnénk felhívni a figyelmet rá a további félreértések elkerülése miatt.

Ha átvettük a készüléket az általad kiválasztott futártól, első körben bevizsgáljuk, megállapítjuk a pontos hibát, ezek alapján pontosítunk és kommunikáljuk feléd a már említett felületen a javítás menetét, összegét. Elfogadott ÉS megfizetett árajánlat esetén a javítást elvégezzük, és a leghamarabb visszaküldjük a megadott címre a javított eszközt. Amennyiben a felületen jelzed, hogy nem fogadod el az árajánlatot, úgy módosítjuk bevizsgálás és visszaküldésre a folyamatokat, és ezt a módosított árajánlatot szükséges elfogadnod és megfizetned. Ebben az esetben javítás nélkül küldjük vissza számodra a beküldött eszközt.

Összefoglalva a legfontosabb részleteket a fentiekből röviden:
Beküldöd az eszközt - bevizsgáljuk, pontosítunk, árajánlatot készítünk - árajánlat elfogadásra és megfizetésre kerül - javítunk - visszaküldünk.
És erről mind-mind kommunikálunk egymással!

Számla készítése:
A számlát a megrendelő részére - szervizjegy adatai alapján - állítjuk ki. Lehetőség van természetesen eltérő címre számlázni, de arról kérlek értesíts minket a szervizjegy felületén, hiszen ha nem tudunk a változásról, akkor lehetetlen megoldani!

Fizetési mód:
Csak online kártyás fizetési megoldás létezik pillanatnyilag a szervizjegy felületén. Egyedi kéréseket a szervizjegy oldalán jelzett esetben tudunk egyedileg elbírálni, de a munka árajánlatának és megfizetésének elfogadásától nem tudunk eltekinteni egyedi esetben sem! Utánvét és utólagos fizetés nem megoldható!